Paiement sans espèces : tendance estivale
Dans les rues de Brazzaville comme sur les plages de Pointe-Noire, la nouvelle tendance est claire : les jeunes adultes veulent voyager léger. La carte bancaire devient leur passeport financier, portée par la digitalisation voulue par les institutions financières locales.
Selon la Banque centrale, le volume des transactions électroniques a bondi de 23 % en un an, confirmant une adoption rapide des paiements sans espèces, notamment durant la période estivale où les déplacements internes et extérieurs se multiplient.
UBA mise sur Visa et Mastercard
United Bank for Africa, présente dans vingt pays africains, accompagne ce virage. La filiale congolaise diffuse depuis juin une campagne vantant ses cartes Visa et Mastercard, qualifiées de « compagnons de voyage » par le directeur marketing Roland Bouity.
L’établissement met en avant une double technologie qui garantit la compatibilité avec les terminaux de paiement et DAB répartis sur cinq continents, un argument jugé décisif pour les étudiants et entrepreneurs qui multiplient les séjours de courte durée.
Témoignages de jeunes vacanciers
Delphine, 26 ans, raconte avoir payé son auberge à Lomé « sans sortir un seul billet ». Pour elle, la carte classic d’UBA a supprimé la hantise des pickpockets et la crainte d’un taux de change défavorable dans les bureaux physiques.
Même soulagement pour Junior, développeur freelance revenu d’un hackathon à Kigali : « Le plafonnement paramétrable m’a empêché de dépasser mon budget. » Ces retours confortent la banque dans son positionnement centré sur le contrôle des dépenses.
La sécurité, priorité absolue
Au-delà du confort, la sécurité reste l’argument phare. L’activation du code PIN dynamique et de la double authentification par SMS réduit les risques de fraude, assure Cédric Goma, spécialiste cybersécurité, qui souligne l’importance de la sensibilisation des clients.
UBA indique collaborer avec Visa Risk Management pour monitorer en temps réel les transactions suspectes. En cas d’anomalie, la carte est immédiatement bloquée et une alerte est envoyée via Leo, l’assistant virtuel disponible sur WhatsApp et Messenger.
Suivi budgétaire sur mobile
L’application UBA Mobile Banking, téléchargée plus de 120 000 fois au Congo, centralise historique, notifications et options de budgets. L’utilisateur peut ajuster les plafonds d’achat, désactiver le sans-contact ou géolocaliser les retraits en quelques tapotements.
Pour Fabrice Ondendé, économiste à l’université Marien-Ngouabi, ces fonctionnalités favorisent l’éducation financière des moins de 35 ans, une tranche séduite par la gamification des statistiques et la possibilité de fixer des objectifs d’épargne avant le départ.
Acceptation mondiale et retraits 24h/24
Les cartes UBA reposent sur un réseau de plusieurs millions de terminaux, du petit café de Cotonou à l’aéroport d’Istanbul. À défaut de TPE, l’utilisateur peut retirer du cash dans plus de 2,1 millions de distributeurs, 24 heures sur 24.
Cette latitude rassure les voyageurs vers des régions moins numérisées. « Je payais sans contact à Dubaï et retirais des francs CFA à Dolisie », témoigne Sonia, chef de projet, séduite par la polyvalence.
Cashback et partenariats saisonniers
En pleine saison estivale, UBA négocie des remises avec plates-formes hôtelières, loueurs de véhicules et organisateurs de concerts. Les titulaires de cartes récupèrent jusqu’à 5 % de cashback sur certaines dépenses.
D’après les premiers chiffres communiqués, 12 000 transactions ont déjà bénéficié d’une réduction depuis juillet. Le groupe affirme vouloir étendre ces partenariats à des start-up congolaises afin de stimuler l’écosystème touristique intérieur.
Choisir la carte adaptée à son profil
Entre la carte de débit classique, la version prépayée et la Platinum, le choix dépend du profil. La prépayée attire les étudiants sans compte bancaire tandis que la Platinum cible les cadres souhaitant plafonds élevés et assurances voyage incluses.
UBA conseille de comparer les frais : 29 750 FCFA pour la Classic, 25 000 FCFA pour la prépayée, plus un chargement initial adapté à chaque projet de vacances.
Un processus d’obtention express
Le processus d’obtention se veut express : pièce d’identité, formulaire numérique, carte prête sous trois jours ouvrés. Les Congolais de la diaspora peuvent demander en ligne et récupérer la carte en agence.
Une hotline dédiée répond aux questions sur les plafonds, les blocages temporaires ou les litiges de paiement. « Le service après-vente compte dans la satisfaction client », note Mireille Loubaki, consultante en expérience utilisateur.
Effets macroéconomiques positifs
À l’échelle macro, l’essor des cartes prépayées aide à formaliser l’économie et réduit la circulation de liquide. La Banque mondiale estime qu’un point de paiement électronique crée en moyenne un demi-emploi direct.
Pour le ministère congolais des Finances, la modernisation des moyens de paiement s’inscrit dans la stratégie nationale d’inclusion, qui vise 65 % d’adultes bancarisés d’ici 2027. Les partenariats public-privé avec des acteurs comme UBA accélèrent cet objectif.
Perspectives des paiements numériques
L’Observatoire des paiements numériques prévoit que le volume des cartes en circulation dans le pays passera de 1,8 million à 3 millions d’ici trois ans si la confiance se maintient et si l’infrastructure de réseau continue de s’améliorer.
Au quotidien, la génération connectée reste l’acteur central de cette transition. Entre réseaux sociaux et formations en ligne, elle diffuse les bons réflexes de sécurisation et rend la perspective d’un été sans liquide de plus en plus crédible.